Les portraits commerçants : Maison Emard Opticiens

[Parlez-nous de vous] 

Chez Maison Emard Opticiens à Poitiers, notre équipe se compose de cinq opticiens diplômés, passionnés et indépendants, incluant un apprenti. Nous sommes spécialisés dans le conseil personnalisé et offrons une gamme complète de services : vérification de la vue, adaptation de lentilles, et une expertise en basse vision avec un espace dédié. Tous nos montages de verres sont réalisés en magasin par notre équipe, assurant un service de qualité et une expérience optimale pour nos clients. Ce qui nous distingue, c'est notre capacité à allier rapidité et adaptabilité, tout en offrant une maîtrise totale de nos produits.

[D’où vient le nom de la boutique ? Y-a-t-il une anecdote derrière tout ça ?]

La boutique "Maison Emard Opticiens" porte le nom de la famille Emard, ses fondateurs originaires du Jura. Créée en 1921 et demeurée dans les mêmes locaux depuis lors, l'enseigne témoigne d'un héritage familial riche en savoir-faire et en engagement. Travailler en nom propre implique un engagement complémentaire à offrir un service distinct et de qualité. Ayant travaillé auprès de la famille Emard, j'ai finalement repris l'entreprise, perpétuant ainsi l'esprit et les valeurs qui ont fait sa renommée à Poitiers.

[Que dirait l’enfant que vous étiez sur votre choix professionnel actuel ?]

Elle serait surprise, c'est un choix très éloigné de ma passion d'origine, la danse sur glace que je pratiquais à haut niveau. Pourtant, les compétences et l'état d'esprit développés sur la glace - avancer, se remettre en question, la polyvalence, et l'implication - m'ont guidée vers ce domaine. La mode, le service client, la gestion administrative, et surtout le management d'équipe où chaque talent est valorisé, reflètent une quête constante d'excellence et de différenciation. Ainsi, même si le domaine a changé, l'esprit de compétition et la recherche constante d'amélioration m'ont menée où je suis aujourd'hui.

[Quelle est votre devise ?]

Notre devise, qui n'a pas changé depuis la fondation de Maison Emard Opticiens "Si l’exigence façonnait notre histoire...".

[La chose qui vous émeut le plus ?]

L'un des moments les plus émouvants pour moi s'est produit lorsqu'un ancien client, que nous avions équipé en lentilles il y a 15 ans, est revenu nous voir après une opération des yeux. Il tenait à nous remercier personnellement, nous apportant un bouquet de fleurs pour exprimer sa gratitude. Il nous a confié combien notre soutien et notre bienveillance avaient été déterminants dans sa vie. Cette reconnaissance profonde de l'impact positif que nous avons pu avoir sur son parcours est ce qui m'émeut beaucoup.

[Votre produit phare en boutique ?]

Notre produit phare est sans aucun doute notre Corner solaire. Ce qui le rend unique, c'est son ampleur : nous disposons d'un grand espace entièrement dédié aux lunettes de soleil, offrant une diversité de marques pour répondre à tous les goûts et besoins. Ce corner spécifique est une de nos fiertés et distingue notre boutique par sa variété de choix proposés.

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